Über PAUL
PAUL macht Bestandsgebäude fit für eine klimaneutrale Zukunft. Als Technologieführer der Immobilienwirtschaft verbinden wir mit PAUL Net Zero künstliche Intelligenz, IoT-Hardware und Wärmepumpen zu einem intelligenten System für CO₂-neutrale Wärme. So bringen wir die Wärmewende direkt in den Gebäudebestand – schnell, skalierbar und ohne klassischen Sanierungsaufwand oder Investitionsrisiko für unsere Kunden.
Deine Mission
Deine Mission wird es, den IT-Betrieb in unserem Mannheimer Büro und an unserem Produktionsstandort so zu betreuen und weiterzuentwickeln, dass unsere Teams jeden Tag zuverlässig arbeiten können, die Fertigung unserer Systeme ohne IT-Ausfälle läuft und unsere Abläufe mit KI immer effizienter werden. Dabei verbindest du IT-Support, Systemadministration, IT-Infrastruktur, KI & Automatisierung und Vor-Ort-Präsenz mit einer neugierigen, lösungsorientierten Arbeitsweise.
Klingt nach dir? Dann starte bei uns als
Du bearbeitest Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden – vom ersten Anwenderkontakt bis zur tiefergehenden Fehleranalyse – und sorgst für nachhaltige Lösungen statt Workarounds
Du koordinierst Incidents von der Erstanalyse bis zum Abschluss und hältst bei Dienstleistern, Herstellern und unserem Cloud-Operations-Team nach, bis die Ursache behoben ist
Du bist für unsere Mitarbeitenden direkt ansprechbar – persönlich, telefonisch oder per Ticket
Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Lizenzen in unserer Systemlandschaft – von Microsoft 365 und Entra ID bis zu weiteren Cloud- und Fachanwendungen
Du steuerst Onboarding und Offboarding technisch, damit Zugänge pünktlich bereitstehen und beim Austritt zuverlässig entzogen werden
Du verwaltest Endgeräte zentral und sorgst für einheitlich konfigurierte, sichere Arbeitsplätze
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, KI-Tools sicher und sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen – mit Antworten auf Fragen, konkreten Anwendungsfällen und Hilfe bei der Einrichtung
Du automatisierst wiederkehrende IT- und Unternehmensprozesse, z. B. mit Skripten, Low-Code- oder KI-Werkzeugen, damit sie schneller und weniger fehleranfällig laufen
Du kümmerst dich gemeinsam mit dem Team um Firewall, Switches, WLAN und VPN an unseren Standorten und prüfst Änderungen vor der Umsetzung auf ihre Auswirkungen
Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit – etwa bei der Einführung neuer Systeme oder der Modernisierung unserer Infrastruktur – und übernimmst dabei eigene Arbeitspakete von der Planung bis zur Umsetzung
Du betreust die IT direkt vor Ort in unserem Büro in Mannheim und in unserer Produktion in Ladenburg, richtest Hardware ein und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Geräte in Büro und Fertigung stabil laufen
Du setzt technische Maßnahmen aus unserem Informationssicherheitsmanagement im Betrieb um, etwa Backups, Patch-Stände und Berechtigungsprüfungen, und dokumentierst sie nachvollziehbar
Wichtiger als Ausbildung oder Studium ist uns, was du kannst und mitbringst — typische Wege in diese Rolle sind dennoch: eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du kommst z. B. aus Rollen wie IT-Systemadministrator, IT-Administrator Modern Workplace, IT-Supporter oder Systembetreuer in einem mittelständischen Unternehmen oder IT-Systemhaus
Du kennst dich mit der Administration von Cloud- und SaaS-Anwendungen, Endgeräte-Management und IT-Infrastruktur in Büro- und Produktionsumgebungen aus und interessierst dich für KI-Anwendungen und Prozessautomatisierung
Du hast mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise rund fünf Jahre) im IT-Support und gehst Störungen mit strukturierter Fehleranalyse an
Du hast Erfahrung in der Systemadministration, z. B. mit Microsoft 365 und Entra ID, und arbeitest dich schnell in weitere Systeme und Anwendungen ein
Du arbeitest ticketbasiert mit sauberer Dokumentation und bringst Netzwerk-Grundkenntnisse (z. B. Firewall, VLAN, VPN) mit – oder hast Lust, sie dir bei uns aufzubauen
Sicherer Umgang mit gängigen Cloud- und Office-Umgebungen (z. B. Microsoft 365), Endgeräte-Management sowie Ticket- und Dokumentationssystemen
Deutsch fließend, gutes Englisch
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Fahrten nach Ladenburg
Von Vorteil: Erfahrung mit KI-Assistenten und Automatisierungswerkzeugen (z. B. Skripting oder Low-Code-Plattformen)
du wissensdurstig bist, neue Technologien wie KI gern ausprobierst, dich schnell in neue Systeme einarbeitest und gern dort bist, wo die IT gerade gebraucht wird – im Büro wie in der Produktion
du mit Lösungsorientierung und Eigenverantwortung eigenständig Lösungen umsetzt
du Proaktivität zeigst, auch wenn noch nicht jeder Prozess perfekt definiert ist
du Exzellenz in Qualität und Wirtschaftlichkeit anstrebst
du für Strukturierung und Skalierbarkeit komplexer Themen sorgst
Sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Impact — direkter Beitrag zur CO₂-Einsparung im Gebäudebestand
Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket
30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
Private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorgezuschuss
Firmenfitness, Firmenevents und Corporate Benefits
Moderne Hardware und ein aktueller, cloudbasierter Tool-Stack inklusive KI-Werkzeugen
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